Довідка та відгуки

Довідка та відгуки

Поширені запитання

Перегляд

Скільки епізодів безкоштовні?

Перші 10 епізодів більшості серіалів безкоштовні для всіх, реєстрація не потрібна. Деякі серіали встановлюють власну кількість; список епізодів показує замок на тих, які не є безкоштовними.

Що означає замок біля епізоду?

Заблокований епізод потребує монет або VIP. Розблокуйте його один раз за монети, і він залишиться вашим, або приєднайтеся до VIP, щоб дивитися кожен епізод без розблокування.

Чому зображення розмите?

Відтворення адаптується до вашого з'єднання, тому повільна мережа тимчасово знижує якість. Учасники VIP отримують 1080p, коли дозволяє з'єднання. Перегляньте «Виправлення проблем із відтворенням», якщо зображення залишається розмитим.

Чи можу я завантажувати епізоди?

Завантаження для офлайн-перегляду незабаром з'являться для учасників VIP.

Чи можу я змінити мову?

Так: Профіль → Мова. DramaShow доступний 32 мовами, включаючи мови із написанням справа наліво, як-от арабська.

Монети та розблокування

Що таке монети?

Монети розблоковують епізоди по одному. Епізод коштує 30 монет, 25 з епізоду 21 і 20 з епізоду 46 (деякі серії встановлюють власну ціну).

Що таке бонусні монети?

Бонусні монети надходять з винагород, пакетів монет і VIP-планів. Вони працюють як монети, завжди витрачаються першими та закінчуються через 30 днів після отримання. Профіль → Гаманець показує всі монети, що надходять і виходять.

Як купити монети?

Профіль → Поповнення або VIP та монети. Пакети від 500 монет за 4,99 доларів США до 10 000 монет за 99,99 доларів США; більші пакети містять більше бонусних монет.

Чи зберігаються розблоковані епізоди?

Так. Розблокований епізод залишається розблокованим у вашому обліковому записі на всіх пристроях, де ви входите.

VIP-членство

Що включає VIP?

Кожен епізод кожної серії без розблокування, якість 1080p та бонусні монети з кожним періодом (до 1000). Плани: Щотижневий VIP (9,99 доларів США за перший період, потім 16,99 доларів США), Щомісячний VIP (49,99 доларів США), Річний VIP (199,99 доларів США).

Чи поновлюється VIP автоматично?

Так. Плани поновлюються за ціною, вказаною під час оформлення замовлення, доки ви не скасуєте підписку. Ваш доступ триває до кінця оплаченого періоду.

Як скасувати VIP?

Скасуйте підписку через магазин або постачальника, якому ви платили: підписки Google Play на Android, підписки App Store на iPhone або ваш обліковий запис картки / PayPal в Інтернеті. Ви зберігаєте VIP до кінця періоду.

Чи можу я отримати відшкодування?

Відповідь готується. А поки зв'яжіться з нами, і ми відповімо вам напряму. Зв'яжіться з нами

Нагороди

Як працює щоденна перевірка?

Реєструйтеся раз на день, щоб отримувати 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 бонусних монет протягом 7 днів поспіль. Пропуск одного дня скидає серію.

Як запросити друга?

Поділіться своїм кодом із розділу «Винагороди». Ваш друг отримає 100 бонусних монет, а ви — 200. Кожен обліковий запис може використовувати один код.

Чи є вітальний бонус?

Так: 50 бонусних монет за створення облікового запису та ще 30 за підтвердження електронної пошти.

Обліковий запис і вхід

Чи потрібен обліковий запис?

Ні. Ви можете дивитися, зберігати серіали та збирати монети як гість. Обліковий запис зберігає їх і синхронізує на ваших пристроях.

Як увійти?

За допомогою посилання на електронну пошту (пароль не потрібен) або за допомогою імені користувача та пароля. Незабаром з'являться опції входу через Google, Apple та Facebook.

Я забув свій пароль

На екрані входу виберіть "Пароль" → "Забули пароль?". Ми надішлемо вам код електронною поштою для встановлення нового.

Де я авторизований?

Профіль → Пристрої показує, де ваш обліковий запис увійшов у систему; ви можете вийти з інших пристроїв звідти.

Діти та профілі

Скільки профілів я можу мати?

До 3 профілів плюс Дитячий. Мій список та історія зберігаються для кожного профілю; монети та VIP спільно використовуються обліковим записом.

Що таке дитячий режим?

Дитячий профіль показує лише серіали, створені для дітей, без магазину, покупок і винагород.

Як працює батьківський PIN-код?

Першого разу, коли ви відкриєте дитячий профіль, ви встановите 4-значний батьківський PIN-код. Вихід із дитячого режиму вимагатиме його введення, щоб дитина не могла переключитися назад на дорослий профіль.

Платежі

Які способи оплати я можу використовувати?

Залежить від вашої країни та пристрою: Google Play на Android, App Store на iPhone, а також картки, PayPal або оплата місцевим оператором, де це можливо. На сторінці оплати будуть показані доступні вам методи, найкращі — першими.

Мій платіж пройшов, але я нічого не отримав

Покупки зазвичай миттєві. Якщо ваші монети або VIP не з'являться протягом кількох хвилин, зв'яжіться з нами, вказавши час покупки та спосіб оплати.

Статті довідки

Юридична інформація

Або напишіть нам на [email protected]