راهنما و بازخورد

راهنما و بازخورد

سوالات متداول

در حال تماشا

چند قسمت رایگان است؟

۱۰ قسمت اول اکثر سریال‌ها برای همه رایگان است و نیازی به ثبت‌نام ندارد. برخی سریال‌ها تعداد خود را تعیین می‌کنند؛ لیست قسمت‌ها قفل را روی قسمت‌هایی که رایگان نیستند نشان می‌دهد.

قفل روی یک قسمت به چه معناست؟

یک قسمت قفل شده به سکه یا VIP نیاز دارد. با سکه آن را یک بار باز کنید و برای همیشه مال شما خواهد بود، یا به VIP بپیوندید تا همه قسمت‌ها را بدون باز کردن قفل تماشا کنید.

چرا تصویر تار است؟

پخش با سرعت اتصال شما تطبیق می‌یابد، بنابراین شبکه کند کیفیت را برای لحظه‌ای کاهش می‌دهد. اعضای VIP در صورت امکان اتصال، ۱۰۸۰p دریافت می‌کنند. اگر همچنان تار است، «رفع مشکلات پخش» را ببینید.

آیا می‌توانم قسمت‌ها را دانلود کنم؟

دانلودها برای تماشای آفلاین به زودی برای اعضای VIP در دسترس خواهند بود.

آیا می‌توانم زبان را تغییر دهم؟

بله: پروفایل → زبان. DramaShow به ۳۲ زبان موجود است، از جمله زبان‌های راست به چپ مانند عربی.

سکه ها و باز کردن قفل

سکه چیست؟

سکه ها قسمت ها را یکی یکی باز می کنند. هر قسمت ۳۰ سکه هزینه دارد، ۲۵ سکه از قسمت ۲۱ و ۲۰ سکه از قسمت ۴۶ (برخی سریال ها قیمت خود را تعیین می کنند).

سکه جایزه چیست؟

سکه های جایزه از پاداش ها، بسته های سکه و طرح های VIP می آیند. آنها مانند سکه ها کار می کنند، همیشه اول خرج می شوند و ۳۰ روز پس از دریافت منقضی می شوند. پروفایل → کیف پول تمام سکه های ورودی و خروجی را نشان می دهد.

چگونه سکه بخرم؟

پروفایل → افزایش اعتبار، یا VIP و سکه. بسته‌ها از ۵۰۰ سکه برای ۴.۹۹ دلار تا ۱۰,۰۰۰ سکه برای ۹۹.۹۹ دلار متغیر هستند؛ بسته‌های بزرگتر شامل سکه‌های جایزه بیشتری هستند.

آیا قسمت هایی را که باز می کنم نگه می دارم؟

بله. یک قسمت باز شده در حساب شما، در هر دستگاهی که وارد شوید، باز باقی می‌ماند.

عضویت VIP

وی‌آی‌پی شامل چه مواردی می‌شود؟

هر قسمت از هر سریال بدون قفل‌گشایی، کیفیت ۱۰۸۰p و سکه‌های جایزه با هر دوره (تا ۱۰۰۰). طرح‌ها: VIP هفتگی (۹.۹۹ دلار دوره اول، سپس ۱۶.۹۹ دلار)، VIP ماهانه (۴۹.۹۹ دلار)، VIP سالانه (۱۹۹.۹۹ دلار).

آیا VIP به طور خودکار تمدید می شود؟

بله. طرح‌ها تا زمانی که لغو نکنید با قیمتی که هنگام پرداخت نشان داده شده، تمدید می‌شوند. دسترسی شما تا پایان دوره‌ای که پرداخت کرده‌اید باقی می‌ماند.

چگونه VIP را لغو کنم؟

با فروشگاه یا ارائه‌دهنده‌ای که از طریق آن پرداخت کرده‌اید لغو کنید: اشتراک‌های Google Play در Android، اشتراک‌های App Store در iPhone، یا حساب کارت / PayPal خود در وب. شما VIP را تا پایان دوره نگه می‌دارید.

آیا می‌توانم بازپرداخت دریافت کنم؟

این پاسخ در حال نوشته شدن است. تا آن زمان، با ما تماس بگیرید و ما مستقیماً به شما پاسخ خواهیم داد. تماس با ما

جوایز

نحوه کار ورود روزانه چگونه است؟

یک بار در روز برای ۷ روز متوالی برای دریافت ۵ / ۸ / ۱۲ / ۱۵ / ۲۰ / ۲۵ / ۴۰ سکه جایزه وارد شوید. از دست دادن یک روز باعث شروع مجدد زنجیره می‌شود.

چگونه دوستی را دعوت کنم؟

کد خود را از بخش جوایز به اشتراک بگذارید. دوست شما ۱۰۰ سکه جایزه می‌گیرد و شما ۲۰۰ سکه دریافت می‌کنید. هر حساب فقط یک کد می‌تواند استفاده کند.

آیا جایزه خوشامدگویی وجود دارد؟

بله: ۵۰ سکه جایزه هنگام ایجاد حساب کاربری، و ۳۰ سکه دیگر هنگام تأیید ایمیل.

حساب و ورود

آیا به حساب کاربری نیاز دارم؟

نه. می‌توانید به عنوان مهمان نمایش‌ها را تماشا کنید، ذخیره کنید و سکه جمع کنید. یک حساب آن‌ها را امن نگه می‌دارد و در دستگاه‌های شما همگام‌سازی می‌کند.

چگونه وارد شوم؟

با لینک ایمیل (بدون نیاز به رمز عبور) یا با نام کاربری و رمز عبور. ورود با گوگل، اپل و فیسبوک به زودی اضافه می‌شود.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام

در صفحه ورود، روی رمز عبور → "فراموشی رمز عبور؟" ضربه بزنید. ما یک کد به ایمیل شما ارسال می‌کنیم تا یک رمز عبور جدید تنظیم کنید.

در کجا وارد شده‌ام؟

پروفایل → دستگاه‌ها لیست می‌کند که حساب شما کجا وارد شده است؛ می‌توانید دستگاه‌های دیگر را از آنجا خارج کنید.

کودکان و پروفایل‌ها

چند پروفایل می‌توانم داشته باشم؟

حداکثر ۳ پروفایل به علاوه کودکان. لیست من و تاریخچه برای هر پروفایل نگهداری می‌شود؛ سکه‌ها و VIP توسط حساب به اشتراک گذاشته می‌شوند.

حالت کودک چیست؟

پروفایل کودک فقط سریال‌های ساخته شده برای کودکان را نشان می‌دهد، بدون فروشگاه، بدون خرید و بدون جایزه.

نحوه کار پین والدین چگونه است؟

اولین باری که پروفایل کودک را باز می‌کنید، یک پین والدین ۴ رقمی تنظیم می‌کنید. خروج از حالت کودک آن را درخواست می‌کند، بنابراین کودک نمی‌تواند به پروفایل بزرگسال برگردد.

پرداخت‌ها

از چه روش‌های پرداختی می‌توانم استفاده کنم؟

بسته به کشور و دستگاه شما دارد: Google Play در اندروید، App Store در آیفون، و کارت، PayPal یا صورت‌حساب اپراتور محلی در صورت موجود بودن. صفحه پرداخت، روش‌های موجود را برای شما نمایش می‌دهد، بهترین‌ها اول.

پرداخت من انجام شد اما چیزی دریافت نکردم

خریدها معمولاً فوری هستند. اگر سکه‌ها یا VIP شما ظرف چند دقیقه ظاهر نشد، با ذکر زمان خرید و روش پرداخت با ما تماس بگیرید.

مقالات راهنما

حقوقی

یا با ما از طریق ایمیل تماس بگیرید در [email protected]