Hilfe & Feedback
Häufig gestellte Fragen
Wiedergabe
Wie viele Folgen sind kostenlos?
Die ersten 10 Episoden der meisten Serien sind für alle kostenlos, keine Anmeldung erforderlich. Einige Serien legen ihre eigene Anzahl fest; die Episodenliste zeigt ein Schloss bei denjenigen, die nicht kostenlos sind.
Was bedeutet das Schloss bei einer Folge?
Eine gesperrte Folge benötigt Münzen oder VIP. Schalte sie einmal mit Münzen frei und sie gehört dir, oder werde VIP, um jede Folge ohne Freischaltung anzusehen.
Warum ist das Bild unscharf?
Die Wiedergabe passt sich deiner Verbindung an, daher verringert ein langsames Netzwerk kurzzeitig die Qualität. VIP-Mitglieder erhalten 1080p, wenn die Verbindung dies zulässt. Sieh dir "Probleme bei der Wiedergabe beheben" an, wenn es unscharf bleibt.
Kann ich Episoden herunterladen?
Downloads zum Offline-Ansehen sind bald für VIP-Mitglieder verfügbar.
Kann ich die Sprache ändern?
Ja: Profil → Sprache. DramaShow ist in 32 Sprachen verfügbar, einschließlich Sprachen von rechts nach links wie Arabisch.
Münzen & Freischalten
Was sind Münzen?
Münzen schalten Episoden einzeln frei. Eine Episode kostet 30 Münzen, 25 ab Episode 21 und 20 ab Episode 46 (einige Serien legen ihren eigenen Preis fest).
Was sind Bonusmünzen?
Bonusmünzen stammen aus Belohnungen, Münzpaketen und VIP-Plänen. Sie funktionieren wie Münzen, werden immer zuerst verbraucht und verfallen 30 Tage nach Erhalt. Profil → Wallet zeigt alle Münzbewegungen an.
Wie kaufe ich Münzen?
Profil → Aufladen oder VIP & Coins. Pakete reichen von 500 Coins für 4,99 $ bis zu 10.000 Coins für 99,99 $; größere Pakete enthalten mehr Bonus-Coins.
Behalte ich die Episoden, die ich freischalte?
Ja. Eine freigeschaltete Folge bleibt auf Ihrem Konto auf jedem Gerät, auf dem Sie sich anmelden, freigeschaltet.
VIP-Mitgliedschaft
Was beinhaltet VIP?
Jede Folge jeder Serie ohne Freischaltung, 1080p-Qualität und Bonusmünzen pro Periode (bis zu 1000). Tarife: Wöchentlich VIP (9,99 $ in der ersten Periode, dann 16,99 $), Monatlich VIP (49,99 $), Jährlich VIP (199,99 $).
Erneuert sich VIP automatisch?
Ja. Abos verlängern sich zum beim Checkout angezeigten Preis, bis Sie kündigen. Ihr Zugriff dauert bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wie kann ich VIP kündigen?
Künnigen Sie beim Store oder Anbieter, den Sie bezahlt haben: Google Play-Abonnements auf Android, App Store-Abonnements auf dem iPhone oder Ihr Karten-/PayPal-Konto im Web. Sie behalten VIP bis zum Ende des Zeitraums.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Diese Antwort wird gerade erstellt. Kontaktiere uns bis dahin und wir werden dir direkt antworten. Kontaktieren Sie uns
Belohnungen
Wie funktioniert der tägliche Check-in?
Checken Sie einmal täglich für 7 Tage hintereinander 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 Bonuscünze ein. Ein verpasster Tag startet den Streak neu.
Wie lade ich einen Freund ein?
Teile deinen Code aus Prämien. Dein Freund erhält 100 Bonumünzen und du 200. Jedes Konto kann einen Code verwenden.
Gibt es einen Willkommensbonus?
Ja: 50 Bonumünzen bei Kontoerstellung und 30 weitere bei E-Mail-Verifizierung.
Konto & Anmeldung
Benötige ich ein Konto?
Nein. Sie können Shows ansehen, speichern und Münzen als Gast sammeln. Ein Konto bewahrt sie sicher auf und synchronisiert sie auf Ihren Geräten.
Wie melde ich mich an?
Mit einem E-Mail-Link (kein Passwort erforderlich) oder mit Benutzername und Passwort. Anmeldungen über Google, Apple und Facebook folgen in Kürze.
Ich habe mein Passwort vergessen
Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Passwort → "Passwort vergessen?". Wir senden Ihnen einen Code per E-Mail, um ein neues festzulegen.
Wo bin ich angemeldet?
Profil → Geräte zeigt an, wo dein Konto angemeldet ist; von dort kannst du andere Geräte abmelden.
Kinder & Profile
Wie viele Profile kann ich haben?
Bis zu 3 Profile plus Kinder. Meine Liste und Verlauf werden pro Profil gespeichert; Münzen und VIP werden vom Konto geteilt.
Was ist der Kindermodus?
Das Kinderprofil zeigt nur für Kinder gemachte Sendungen, ohne Shop, ohne Käufe und ohne Prämien.
Wie funktioniert die Eltern-PIN?
Wenn du das Kinderprofil zum ersten Mal öffnest, legst du eine 4-stellige Eltern-PIN fest. Das Verlassen des Kindermodus fragt danach, damit ein Kind nicht zu einem Erwachsenenprofil zurückwechseln kann.
Zahlungen
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?
Abhängig von Ihrem Land und Gerät: Google Play auf Android, der App Store auf dem iPhone und Karten, PayPal oder lokale Anbieterabrechnung, wo verfügbar. Die Kasse zeigt Ihnen die Methoden an, die besten zuerst.
Meine Zahlung wurde durchgeführt, aber ich habe nichts erhalten
Käufe sind normalerweise sofort. Wenn deine Coins oder VIP nicht innerhalb weniger Minuten erscheinen, kontaktiere uns mit der Uhrzeit des Kaufs und der Zahlungsmethode.
Hilfeartikel
- Erste Schritte mit DramaShowAnsehen, speichern und deine Stelle behalten.
- So funktionieren Münzen und FreischaltungenPreise, Bonus-Coins und was zuerst ausgegeben wird.
- Ihre VIP-Mitgliedschaft verwaltenWas ist inbegriffen, wie wird verlängert und wie kündige ich?
- Kindermodus einrichtenEin sicherer Bereich für Kinder, geschützt durch eine Eltern-PIN.
- Probleme bei der Wiedergabe behebenVideos, die stoppen, puffern oder nicht starten.
Rechtliches
Oder schreibe uns an [email protected]