Bantuan & Umpan Balik

Bantuan & Umpan Balik

Pertanyaan yang sering diajukan

Menonton

Berapa episode yang gratis?

10 episode pertama dari sebagian besar serial gratis untuk semua orang, tanpa perlu mendaftar. Beberapa serial menetapkan nomor mereka sendiri; daftar episode menunjukkan gembok pada episode yang tidak gratis.

Apa arti ikon gembok pada sebuah episode?

Episode terkunci memerlukan koin atau VIP. Buka kuncinya sekali dengan koin dan episode itu menjadi milik Anda, atau bergabunglah dengan VIP untuk menonton setiap episode tanpa membuka kuncinya.

Mengapa gambarnya buram?

Pemutaran beradaptasi dengan koneksi Anda, jadi jaringan yang lambat menurunkan kualitas untuk sementara. Anggota VIP mendapatkan 1080p saat koneksi memungkinkan. Lihat "Memperbaiki masalah pemutaran" jika tetap buram.

Bisakah saya mengunduh episode?

Unduhan untuk tontonan offline segera hadir untuk anggota VIP.

Bisakah saya mengubah bahasa?

Ya: Profil → Bahasa. DramaShow tersedia dalam 32 bahasa, termasuk bahasa dari kanan ke kiri seperti Arab.

Koin & membuka kunci

Apa itu koin?

Koin membuka episode satu per satu. Satu episode berharga 30 koin, 25 dari episode 21, dan 20 dari episode 46 (beberapa serial menetapkan harga sendiri).

Apa itu koin bonus?

Koin bonus berasal dari hadiah, paket koin, dan paket VIP. Koin ini berfungsi seperti koin biasa, selalu dihabiskan terlebih dahulu, dan kedaluwarsa 30 hari setelah Anda menerimanya. Profil → Dompet menampilkan semua koin masuk dan keluar.

Bagaimana cara membeli koin?

Profil → Isi Ulang, atau VIP & Koin. Paket mulai dari 500 Koin seharga $4,99 hingga 10.000 Koin seharga $99,99; paket yang lebih besar menyertakan lebih banyak koin bonus.

Apakah episode yang saya buka kuncinya tetap saya miliki?

Ya. Episode yang tidak terkunci akan tetap tidak terkunci di akun Anda, di setiap perangkat tempat Anda masuk.

Keanggotaan VIP

Apa saja yang termasuk dalam VIP?

Setiap episode dari setiap serial tanpa membuka kunci, kualitas 1080p dan koin bonus setiap periode (hingga 1000). Paket: VIP Mingguan ($9,99 periode pertama, lalu $16,99), VIP Bulanan ($49,99), VIP Tahunan ($199,99).

Apakah VIP diperpanjang secara otomatis?

Ya. Paket diperpanjang dengan harga yang ditampilkan saat checkout hingga Anda membatalkan. Akses Anda berlaku hingga akhir periode yang Anda bayar.

Bagaimana cara membatalkan VIP?

Batalkan dengan toko atau penyedia yang Anda gunakan untuk membayar: langganan Google Play di Android, langganan App Store di iPhone, atau akun kartu / PayPal Anda di web. Anda tetap VIP hingga akhir periode.

Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?

Jawaban ini sedang ditulis. Sampai saat itu, hubungi kami dan kami akan menjawab Anda secara langsung. Hubungi kami

Hadiah

Bagaimana cara kerja check-in harian?

Absen sekali sehari untuk 5 / 8 / 12 / 15 / 20 / 25 / 40 koin bonus selama 7 hari berturut-turut. Melewatkan satu hari akan memulai ulang rentetan.

Bagaimana cara mengundang teman?

Bagikan kode Anda dari Rewards. Teman Anda mendapatkan 100 koin bonus dan Anda mendapatkan 200. Setiap akun dapat menggunakan satu kode.

Apakah ada bonus selamat datang?

Ya: 50 koin bonus saat Anda membuat akun, dan 30 lagi saat Anda memverifikasi email Anda.

Akun & masuk

Apakah saya memerlukan akun?

Tidak. Anda bisa menonton, menyimpan acara, dan mengumpulkan koin sebagai tamu. Akun akan menyimpannya dengan aman dan menyinkronkannya di seluruh perangkat Anda.

Bagaimana cara masuk?

Dengan tautan email (tanpa kata sandi) atau dengan nama pengguna dan kata sandi. Login Google, Apple, dan Facebook segera hadir.

Saya lupa kata sandi saya

Di layar masuk, pilih Kata Sandi → "Lupa kata sandi?". Kami akan mengirimkan kode melalui email untuk mengatur yang baru.

Di mana saja saya masuk?

Profil → Perangkat mencantumkan tempat akun Anda masuk; Anda dapat mengeluarkan perangkat lain dari sana.

Anak & profil

Berapa profil yang bisa saya miliki?

Hingga 3 profil plus Anak. Daftar Saya dan riwayat disimpan per profil; koin dan VIP dibagikan oleh akun.

Apa itu mode anak?

Profil Anak hanya menampilkan acara yang dibuat untuk anak-anak, tanpa toko, tanpa pembelian, dan tanpa hadiah.

Bagaimana cara kerja PIN orang tua?

Saat pertama kali membuka profil Anak, Anda akan mengatur PIN orang tua 4 digit. Keluar dari mode anak akan memintanya, sehingga anak tidak dapat beralih kembali ke profil dewasa.

Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan?

Tergantung negara dan perangkat Anda: Google Play di Android, App Store di iPhone, dan kartu, PayPal, atau tagihan operator lokal jika tersedia. Halaman pembayaran akan menampilkan metode yang tersedia untuk Anda, yang terbaik terlebih dahulu.

Pembayaran saya berhasil tetapi saya tidak mendapatkan apa-apa

Pembelian biasanya instan. Jika koin atau VIP Anda tidak muncul dalam beberapa menit, hubungi kami dengan waktu pembelian dan metode pembayaran.

Artikel bantuan

Legal

Atau kirim email kepada kami di [email protected]